Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Seoporto, con domicilio en Motril (Costa Tropical, Granada, España). Puedes contactar con nosotros en [email protected] o en el teléfono +34 614 71 98 26.

2. Marco legal aplicable

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

3. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos escribes. También registramos la dirección IP desde la que se envía, como medida antifraude.
• WhatsApp y correo electrónico: los datos que decidas incluir en tu mensaje cuando nos escribes por esos canales.
• Cookies: únicamente la cookie técnica que guarda tu decisión sobre el banner de consentimiento. No usamos cookies publicitarias ni de perfilado.

4. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y preparar un presupuesto — base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Proteger el formulario frente a envíos automatizados (límite de envíos por IP y verificación antibot) — base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Guardar tu decisión sobre cookies — base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 22.2 LSSI).

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido, ni para elaborar perfiles.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes recibidos por el formulario se conservan mientras dure la conversación y, después, hasta 12 meses por si retomas el contacto. Si la consulta deriva en un contrato, los datos asociados se guardan durante la relación y los plazos de prescripción legal aplicables. La cookie de consentimiento caduca a los 12 meses.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado: el proveedor de alojamiento web, el servicio de envío de correo transaccional que entrega los mensajes del formulario y el servicio antibot que verifica los envíos. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre bajo las garantías del capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubieras dado. Basta con escribirnos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

La web se sirve íntegramente sobre HTTPS y el formulario está protegido con límite de envíos por IP, campo trampa antibot y verificación de Cloudflare Turnstile. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo del tratamiento.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página. Te recomendamos revisarla si vuelves a contactarnos pasado un tiempo.